Politique de retour

REMBOURSEMENT DE RETOUR

Afin de mieux servir nos clients, Sunseeker Jewelry accepte le retour pour un remboursement complet dans les 7 jours et un crédit en magasin dans les 14 jours suivant la réception, sauf indication contraire ou note au moment de votre achat. Les reçus cadeaux sont valables pour l’échange 45 jours après la date d’achat originale.

Si le retour tombe en dehors de ce délai, ou si l'article est endommagé, porté ou n'est pas dans son emballage d'origine, Sunseeker Jewelry ne peut pas accepter les articles retournés et ne peut procéder à un remboursement. Si vous souhaitez retourner uniquement un article particulier inclus dans une commande, vous n'êtes pas obligé de retourner la totalité de la commande.

Tous les produits, y compris les boucles d'oreilles, peuvent être échangés s'ils sont dans leur état d'origine et non portés. La vente finale et les articles sur mesure ne peuvent être retournés, remboursés ou échangés.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Renvoyez-le simplement pour un remboursement dans les 7 jours ou pour un crédit en magasin ou un échange dans les 14 jours suivant le retrait/la livraison de l'achat. Nous n'acceptons pas les retours effectués après les 14 jours.
Toutes les demandes de retour doivent être accompagnées de la preuve d'achat originale ou d'une copie imprimée du reçu/facture ; dans un état non utilisé, non porté et non endommagé avec toutes les étiquettes d'origine attachées, en plus de l'emballage d'origine. Il doit être considéré comme vendable par les associés du magasin de Sunseeker Jewelry et/ou les employés de l'entrepôt de Sunseeker Jewelry. Tous les retours sont soumis à validation et approbation à la discrétion de Sunseeker Jewelry.
Les retours de toute partie de l'achat nécessiteront une confiscation égale de l'offre ou un montant égal à l'offre. Bijouterie Sunseeker.
Les remboursements avec reçu sont basés sur le prix payé au moment de l'achat.

RETOURS ET ÉCHANGES POUR LES ACHATS EN MAGASIN

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour votre achat initial. Votre remboursement comprendra le coût de l'article, plus la taxe de vente applicable, moins les frais d'expédition de retour, le cas échéant.
La marchandise retournée, dans les conditions ci-dessus, peut être échangée contre une carte cadeau en magasin pour la même valeur monétaire.
Les échanges sont basés sur la disponibilité du produit. Dans le cas où un produit n'est plus disponible, il peut être échangé à la discrétion de Sunseeker Jewelry contre un article similaire du même prix payé au moment de l'achat.
Les cartes cadeaux, les frais de livraison, les frais de crédit, les frais bancaires et les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Attention : nos magasins ne peuvent pas créditer votre compte PayPal. Nous vous rembourserons sous forme de carte cadeau en magasin. Les retours effectués via notre entrepôt seront crédités directement sur un compte PayPal.

RETOURS ET ÉCHANGES POUR LES ACHATS EN LIGNE

Le retour de vos commandes en ligne dans notre boutique Sunseeker Jewlry est gratuit.
Les retours effectués via notre entrepôt entraînent des frais d'expédition forfaitaires de 5,00 $ qui seront retirés du montant de l'achat initial.
Les échanges contre un ou plusieurs articles de valeur supérieure sont basés sur l'accord du client de payer la différence de prix.
Les cartes cadeaux, les frais de livraison, les frais de crédit, les frais bancaires et les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

INSTRUCTIONS POUR LE RETOUR

Envoyez-nous un e-mail avec ces informations :
- Nom complet (prénom et nom)
- La date de l'achat
- Le numéro de commande
- Raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit
Courriel : info@sunseekerjewelry.com
Nous vous répondrons sous 3 jours avec l'étiquette de retour. Une fois que vous avez votre étiquette de retour, veuillez emballer l'article que vous souhaitez retourner dans son emballage d'origine. Veuillez inclure votre facture et indiquer le motif de votre retour. Apposez l'étiquette de retour sur le colis. Veuillez vous assurer que l'étiquette d'expédition originale est couverte. Apportez-le simplement à votre bureau de Postes Canada le plus proche : https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/fpo/personal/findPostOffice